Papyhappy propose un comparateur en ligne et des services sur mesure pour accompagner les seniors et les aidants à la recherche d’un logement.
L’annuaire en ligne Papyhappy.fr référence toutes les solutions de logements existant en France pour les personnes dépendantes ou autonomes, soit plus de 12 000 offres. Des structures d’hébergement les plus connues du grand public EHPAD, résidences services, résidences autonomies aux plus alternatives comme le béguinage, la collocation ou l’habitat intergénérationnel. Publiques, privées ou associatives, toutes les solutions sont référencées sur le site. La plateforme donne la parole aux résidents, familles ou employés qui souhaitent partager leur expérience et donner leur avis sur la qualité des prestations d’hébergement de leur établissement.
Les internautes trouveront aussi des avis de clients mystères Papyhappy qui se rendent dans les établissements en se faisant passer pour des familles et évaluent les critères pouvant être évalués le temps d’une visite. La navigation sur la plateforme est totalement libre pour les internautes, c’est-à-dire gratuite et sans inscriptions !
Papyhappy propose aussi des services personnalisés de conseil, de recherche et d’assistance pour guider les seniors dans leur choix et les accompagner dans les démarches. Parmi ces offres, un service de conseil téléphonique pour répondre aux questions en lien avec le logement, informer et conseiller sur les différentes alternatives possibles en fonction de la situation de la personne : maintien à domicile, nouveau logement adapté, démarches à prévoir, aides financières, etc.
Papyhappy peut aussi rechercher un logement pour le compte de ses clients. Un conseillé dédié sélectionnera parmi toutes les solutions existantes celles qui correspondent aux critères de recherche du client. Localisation, budget, services, environnement ou disponibilités le conseillé analyse chaque point pour proposer au client un rapport très détaillé pour lui permettre de trouver le bon logement. Il est important de noter que papyhappy n’est pas un organisme de placement et ne touche aucune commission de la part des établissements conseillés.
Enfin, Papyhappy propose des prestations d’aide au changement de lieu de vie : assistance administrative, aide pour l’emménagement, soutien psychologique, recherche d’une solution de garde pour un animal de compagnie, tout ce qui peut être utile à la personne dans cette étape de la vie souvent lourde d’un point de vue logistique et émotionnel. Il s’agit de prestations payantes, mais ce modèle économique est la garantie d’une liberté et d’une impartialité dans les conseils délivrés.
L’idée est vraiment de faciliter le parcours de vie du senior en lui apportant une présence, des conseils et un soutien, toujours dans l’écoute et la bienveillance. Chez Papyhappy, l’humain est au cœur des priorités. Pas de plateforme d’appel, tous les conseillers sont basés en France et suivent les clients du début à la fin. Pas de démarchage commercial envahissant non plus, le client doit rester libre.
Papyhappy se positionne comme un tiers de confiance, au service des seniors et les aidants avant tout. Les valeurs de l’entreprise sont d’ailleurs reconnues. Papyhappy figure parmi les entreprises françaises à « fort impact sociétal » identifiées par BPIfrance Le Hub et France Digitale et elle est membre de la communauté FrenchIoT du groupe La Poste pour du numérique éthique. Enfin, l’entreprise a obtenu le label HS2 (Haute Sécurité Santé) avec les 4 macarons (une 1ère en France) qui reconnait les activités qui contribuent au Bien-vieillir.